DIPLOMAUSBILDUNG zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz

Im PKA-Beruf gewinnen wirtschaftliche und kommunikative Kenntnisse immer mehr an Bedeutung. Dieser Entwicklung trägt die neue, innovative Diplomausbildung zur „Apotheken-Wirtschaftsassistenz“ Rechnung. Sie deckt alle aktuellen Wirtschafts- und Kommunikationsanforderungen in der Apotheke ab und macht aus jeder PKA eine kompetente Allroundkraft.

Apotheken-Wirtschafts-Assistentin = 4 Diplomlehrgänge für Wirtschaft und Kommunikation

1.      Management und Organisation in der Apotheke

2.      Betriebswirtschaft und Marketing in der Apotheke

3.      Kommunikation und Verhandlung in der Apotheke

4.      Social Media in der Apotheke

Jeder Diplomlehrgang kann einzeln absolviert werden und schließt mit einer Prüfung oder einer Projektarbeit ab. Wer alle vier Diplomlehrgänge durchläuft und erfolgreich besteht, erhält automatisch das Diplom zur Apotheken-Wirtschaftsassistenz.

Besonderheiten 

  • Diplomausbildung ab dem 3. Praxisjahr
  • 80 Unterrichtseinheiten pro Diplomlehrgang
  • Kompakte und klar strukturierte Lerninhalte
  • Blended Learning (Präsenz und Live Online-Training)
  • Praxisnah und sofort in der Apotheke umsetzbar
  • Abschlusszertifikat für jeden Diplomlehrgang

 

Der Lehrgang findet in der Lernform "Blended Learning" statt, dies bedeutet, dass unser Trainerteam sowohl in Präsenz als auch online trainiert. Die Präsenztermine finden im WIFI-Wien, die Live Online Trainings im virtuellen WIFI-Raum statt. Fast wie im Seminarraum, aber ohne Anreise und bequem von Zuhause oder von deinem Arbeitsplatz aus! Wir nutzen das Video-Konferenzsystem Zoom. 

Für die problemlose Teilnahme benötigst du: 

  • Einen Computer mit Internetanbindung und aktuellem Internet-Browser.
  • Für deine aktive Teilnahme am Webinar benötigst du ein Mikrofon (Headset) sowie nach Möglichkeit auch eine Kamera (Webcam)
  • Den Zugangslink erhältst du kurz vor der Veranstaltung per E-Mail zugesendet.
  • Teste bitte deine Kamera-, Audio- und Interneteinstellungen vorab in einem Zoom-Testzugang!

 

Feedback von Teilnehmer:innen

Tamara: „Ich finde die Ausbildung fur die diplomierte Wirtschafts PKA super und spannend und möchte mich als erstes auch bei meiner Chefin bedanken, das sie es ermöglicht hat. Das Modul Cat Man war total spannend, da wird einem richtig bewusst, was man mit richtiger Platzierung alles machen, damit man die Produkte stärken und den Kunden lenken kann. Es war richtig genial, das wir bei der Firma Göbel in Wien unser gelerntes Wissen in die Tat umsetzen konnten, weil sie uns die Schauapotheke zur Verfügung gestellt haben. Dafür ein ganz großes Dankeschön. 

Mein Fazit, diese Ausbildung ist für jede PKA ein Mehrwert und nur zu empfehlen.“

Alex: „Ich Möchte mich für die tollen Kurstage bedanken. Egal ob online oder die Tage in Wien, es war bisher immer sehr interessant, vielseitig und eine sehr lockere, lustige Atmosphäre. So macht es Spaß, etwas Neues zu lernen!
Besonders gefällt mir, dass alles so praxisnah und verständlich aufgebaut ist, somit kann ich vieles direkt in die Apotheke "mitnehmen" und dort umsetzen. 
Besonders das Einräumen der Schau-Apotheke, war für mich ein persönliches Highlight und hat mir wirklich viel gebracht.

Hoffe sehr, dass es diesen Lehrgang noch öfter geben wird, damit ganz viele andere PKAs die Möglichkeit für so eine tolle Weiterbildung bekommen.“

Diplomlehrgang Management und Organisation in der Apotheke

In diesem Diplomlehrgang lernen Sie die wichtigsten Grundlagen des modernen Warenmanagements und die perfekte Organisation eines Büros kennen. Arbeitsprozesse und Abläufe werden anhand von neuen Methoden des Zeitmanagements eigenverantwortlich und effizient geplant, Dienstpläne erstellt, Stammkundendateien, Schuldenkarteien und Rezeptabrechnungen korrekt verwaltet. Darüber hinaus erhalten Sie das Rüstzeug, das Warensortiment in der Apotheke strategisch günstig zu platzieren und verkaufsfördernd zu präsentieren. Am Ende des Lehrgangs findet eine digitale Wissensüberprüfung statt, bei positiver Absolvierung und Anwesenheit von mind. 75 % im Lehrgang erhalten Sie ein WIFI-Diplom.

Lerninhalte:

  • Arbeitszeitrecht
  • Aktuelle Rechtsvorschriften
  • Evaluierung Arbeitnehmerschutz
  • Arbeitsorganisation, Zeitmanagement
  • Dienstplan
  • Selbstmanagement
  • Ablage To Do/Checklisten
  • Stammkundenverwaltung
  • Schuldenkartei
  • Category Management-Theorie
  • BWL und Marketing zu Category Management
  • CatMan in der Apothekenpraxis (Best Practice Beisiele, Apothekenbesuche, gemeinsames Erstellen von CatMan in einer Bsp. Apotheke)
  • Regalpläne und Layouts
  • Zusammenfassen der Erkenntnisse für die eigene Apotheke

Termine: 11.9. - 4.11.2024, St. Pölten

Preis: 1.570,00 Euro

Anmeldung

Diplomlehrgang Betriebswirtschaft und Marketing in der Apotheke

Sie lernen die Warenwirtschaft in der Apotheke so erfolgreich zu steuern, dass sie effizient und gewinnbringend ist. Sie erstellen Angebote, führen Preisvergleiche durch, ermitteln den Warenbedarf, geben Bestellungen auf, überwachen den Wareneingang und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Warenwirtschaft und Buchhaltung. Einen halben Tag beschäftigen Sie sich auch mit dem Thema eRezept. Im Marketing erstellen sie einen ganzjährigen Aktionsplan sowie Projektablauf- und Terminpläne und evaluieren die Ergebnisse der jeweiligen Aktion. Sie führen eine Kunden- und Wettbewerbsanalyse durch, ermitteln geeignete Wettbewerbsstrategien und tragen damit zur Kundenbindung und zur Umsatzsteigerung in der Apotheke bei. Am Ende des Lehrgangs findet eine digitale Wissensüberprüfung statt, bei positiver Absolvierung und Anwesenheit von mind. 75 % im Lehrgang erhalten Sie ein WIFI-Diplom.

Lerninhalte:

  • Optimierung Wareneinsatz, Lagerbreite und -tiefe, Lagerkennzahlen
  • Direkteinkauf vs. Großhandel, Organisation Einkauf, Kosten der Beschaffung
  • Bar- und Naturalrabatt, Skonto, Abbucher, Mindestbestellwerte
  • Inventur, Bilanz, rechtliche Vorschriften
  • Deckungsbeitrag, Spanne, Aufschlag, Kalkulation
  • Vorbereitung Besuch Außendienst, Verhandlungsführung, Beurteilung Neuprodukte
  • Führungskennzahlen in der Apotheke (Kunden-Euro, Ergebnis, Lager)
  • Warum Marketing?, Struktur Marketingplan, Kundenmotive und -verhalten, Kundenbindung
  • Ausarbeitung von Marketingthemen für ganzjährigen Marketingplan, Eigenmarkenstrategie
  • Apotheke/Markt/Wettbewerb, Kundenkarten/Kunden-Euro
  • Planung/Umsetzung/Kontrolle, Checklisten, Aktionsrechner
  • Zusatzempfehlung/Zusatzverkauf, Fragetechniken, Formulierung Kundennutzen, magisches Produkt-Dreieck
  • Inszenierung am POS, Taraplatzierungen, Werbedameneinsätze, Schaufenster
  • Beschränkungen, Datenschutz, Apothekenwerberecht

 

Termin: 6.11. 2024 - 20.2.2025, St. Pölten

Preis: 1.570,00 Euro

Anmeldung

Diplomlehrgang Kommunikation und Verhandlung in der Apotheke

Ein erfolgreiches Konfliktmanagement, spezielle Teambuildingmaßnahmen und eine gezielte Gesprächsführung stärken den Zusammenhalt im Apothekenbetrieb. Dieser Diplomlehrgang widmet sich den Grundlagen der innerbetrieblichen Kommunikation. Sie lernen Gespräche erfolgreich zu führen, ihre Körpersprache und die ihres Gegenübers richtig zu deuten, die besten Techniken des Konfliktmanagements sowie eine motivierende Mitarbeiterführung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der kompetenten Kommunikation und einer gelungenen Preisverhandlung mit Außendienstmitarbeitern: innen. Am Ende des Lehrgangs findet eine digitale Wissensüberprüfung statt, bei positiver Absolvierung und Anwesenheit von mind. 75 % im Lehrgang erhalten Sie ein WIFI-Diplom.

Lerninhalte:

  • Interne Kommunikation
  • Konfliktmanagement
  • Teambuilding
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Verhandlungsführung im Außendienst
  • Praktisches Verhandlungstraining
  • Mitarbeiterführung – praktisches Führungstraining

 

Termin:  6.3. - 10.4.2025, St.Pölten

Preis: 1.570,00 Euro

Anmeldung

Social Media und Fotografie in der Apotheke

Sie wollen die Apotheke wirkungsvoll in Szene setzen? Durch die Erstellung einer Online-Unternehmensstrategie und eines Redaktionsplanes können Sie den Betrieb medienwirksam positionieren. Dabei lernen Sie die Unterschiede zwischen Marketing, PR und Social Network kennen, erhalten einen klaren Überblick über bestehende Social Media-Plattformen, lernen Fake News zu erkennen und mit Shitstorms umzugehen. Abgerundet wird dieser Diplomlehrgang durch die Grundlagen der Fotografie. Sie erwerben die Fertigkeit, Portraits und Produktfotografien selbst zu erstellen, Bilder zu optimieren und kleinere Retuschen vorzunehmen.

Lerninhalte:

  • Grundlagen + Praxis Online Kommunikation
  • Grundlagen Social Media
  • Grundlagen Offline-Kommunikation
  • Erstellung eines Redaktionsplans
  • Basics zu Google- und Facebook Ads
  • Fotografie (Bildtheorie, Technische Grundlagen, Grundlagen Portraits und Produktfotografie, Praxisübung inkl. Bildanalyse und Feedback)
  • Fotografie (Bildoptimierung-Nachbearbeitung und Datenverarbeitung, Archivierung, Shooting)
  • Abschlussprojekt

Der Lehrgang schließt mit einer Abschlussarbeit ab, bei positiver Absolvierung und Anwesenheit von 75% im Lehrgang erhältst du ein Wifi-Diplom.

Termin:  13.5. - 26.6.2025, St.Pölten

Preis: 1.570,00 Euro

Anmeldung

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Wenn du in einer Apotheke arbeitest, die Mitglied des Österreichischen Apothekerverbandes ist, kannst du bei der Buchung im Feld „Persönliche Nachricht anfügen“ den Gutscheincode der Apotheke eingeben. Lautet die Rechnungsadresse auf die Mitgliedsapotheke, wird ein 10% günstigerer Kursbeitrag verrechnet!